帮助

共享单车常见问答

我如何找到我附近的 LimeBike?我如何支付 LimeBike?在此处常见问答页面可找到您问题的所有答案。

客户服务

电子邮箱:

电话:

1 (888)-LIME-345

短信:

1 (888)-546-3345

怎么找到?

LimeBike 在哪些地方运营?

目前我们在加利福尼亚州、北卡罗莱纳州、佛罗里达州运营,后续将拓展到其他州。我们的业务遍布美国各大城市和校园,在您附近的城市都有安放 LimeBikes!现在注册加入我们的电子邮件列表,我们会告诉你何时启动!

我如何找到我附近的 LimeBike?

只需在您的 Android 手机或 iPhone 下载 LimeBike APP,在地图上找到一辆自行车,然后用 APP 的 Tap 解锁自行车。

安全是 LimeBike 的首要考虑,我们的自行车都配置防盗锁和警报、停车稳定双支架,以及一个超亮前头灯。

多少费用?

骑行 LimeBike 的费用是多少?

普通 Lime 骑行

  • 对于拥有有效的 “.EDU” 电子邮箱的学生,骑行的费用是每 30 分钟 50 美分。
  • 对于非学生骑行,费用是每次骑行 1 美元。

LimePrime

  • LimePrime 费用是每月 29.95 美元,可骑行 100 次。
  • LimePrime Students 是每月 14.95 美元,可骑行 100 次,须拥有有效的 “.EDU” 电子邮箱。学生和教职员工都符合资格。

特价促销

为我们的西雅图车友提供限时特惠,骑行者注册 LimePrime,仅花费 39.95 美元就可骑行 3 个月,每月 100 次。(2017 年 8 月 14 日已更新)

我怎样预订自行车?

很遗憾,您不能预订自行车。我们已经决定为 LimeBikes 实行先到先得原则。所以如果您在地图上看到附近有自行车,您就可以骑车了!

我如何支付我的骑行费用?

LimeBike 在哪些地方运营?

我如何支付我的骑行费用?

只需将您的信用卡信息输入 APP,购买您可以用作未来骑行的费用即可。最低充值 5 美元就可以开始,但您在 LimeBike 钱包充值越多,就可获得免费骑行。别担心,如果您决定不再骑行,充值金额可以退还。

我如何结束骑行?

首先,请确保您的自行车停放在安全、合适的位置。当我们共同承担责任,将自行车停在不阻断交通、不阻碍行人通道或侵犯私人财产的位置,无桩共享单车才能正常运作。

请只将车停放在自行车停放架和自行车停车专用场地。然后简单地推下后轮锁,就可锁好自行车。很简单吧!完成骑行后,APP 将为您提供一个行程总结。

LimeBike 与现有的共享单车网络有什么不同?

大多数现有的共享单车网络有固定的停车站 — 永久安装的遍布整个城市的自行车停放架。这些停放架花费城市数百万美元进行维护和运营,因此停车站很少,并且相距较远。此外,有限的自行车意味着可用自行车存在数量上限,并且用户成本更高。我们相信有一个更好的方式 — 通过与当地政府和利益相关者合作,LimeBike 消除了停车站,建立一个广泛的分布式系统,为大众提供更方便和负担得起的自行车。

我市将为 LimeBike 付出多少成本?

零成本。LimeBike 很容易合并到城市现有的交通模式中,并可大大减少碳足迹。LimeBike 还承担了所有自行车的维修和骑行者教育成本。

骑行有什么要求?

骑行者需要戴头盔吗?

不同城市的头盔法规各不相同。华盛顿金县的骑行者需要头盔。为了增强自行车的安全,LimeBike 将在西雅图安放 1,000 个定制头盔,作为教育骑行者的一个方法。LimeBike 手机 APP 也会教育用户最好的骑车方式。

LimeBike 在每个城市可以安放多少自行车?

这取决于城市的大小和人口密度。当我们与一个城市合作,LimeBike 将设计和执行一个可落地的运营计划,专门为每个社区定制。我们希望融入现有的交通设计,而不是压倒。

如何确保隐私?

为什么 LimeBike APP 要求访问背景位置?

位置信息也有助于我们制作一个具有详细路线的行程总结,这是一个从我们用户测试和消费者研究中得到的强烈要求的功能。