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Preguntas frecuentes sobre las bicicletas compartidas

¿Cómo busco una LimeBike cerca de mí? ¿Cómo pago por utilizar LimeBike? Encuentre todas las respuestas a sus preguntas aquí, en nuestra página de preguntas frecuentes.

Atención al cliente

Correo electrónico:

Teléfono:

1 (888)-LIME-345

Mensajes de texto:

1 (888)-546-3345

¿Quién?

¿Dónde opera LimeBike?

Actualmente estamos en California, Carolina del Norte y Florida, y pronto comenzaremos a operar en otros estados. ¡Estamos en tratativas con ciudades y campus de todo Estados Unidos para instalar LimeBike en un municipio cerca de usted! Suscríbase a nuestra lista de correo electrónico para saber cuándo estaremos cerca de usted.

¿Cómo busco una LimeBike cerca de mí?

Simplemente descargue la aplicación LimeBike desde su teléfono Android o iPhone, busque una bicicleta en el mapa y desbloquéela con solo tocar la aplicación.

La seguridad es la primera prioridad de LimeBike; por ello, nuestras bicicletas están equipadas con sistema antirrobo y alarma, doble soporte para estabilidad de estacionamiento y un faro delantero superbrillante.

¿Cómo?

¿Cuánto cuesta usar una LimeBike?

Uso regular de Lime

  • El uso costará 50 centavos por bloque de 30 minutos para estudiantes que tengan una dirección de correo electrónica ".EDU" válida.
  • Para no estudiantes, el costo será de USD 1 por uso.

LimePrime

  • LimePrime tiene un valor de USD 29,95 por mes, por 100 usos.
  • LimePrime Students tiene un valor de USD 14,95 por mes, por 100 usos, para direcciones de correo electrónico ".EDU" válidas. Válido para estudiantes, profesores y personal educativo.

Promociones especiales

Por tiempo limitado, nuestros usuarios de Seattle pueden suscribirse a LimePrime por un total de USD 39,95 por tres meses, con 100 usos por mes. (Actualizado al 14/8/2017)

¿Cómo reservo una bicicleta?

Desafortunadamente, no se pueden reservar bicicletas. En las etapas iniciales, decidimos que LimeBike se maneje por orden de llegada. Por ello, si ve una bicicleta cerca en el mapa, ¡es suya!

¿Cómo pago por el uso?

¿Dónde opera LimeBike?

¿Cómo pago por el uso?

Simplemente ingrese los datos de su tarjeta de crédito en la aplicación y compre créditos para utilizar en usos futuros. Para comenzar, solo deposite USD 5, pero cuanto más dinero deposita en su billetera de LimeBike, mayor posibilidad tiene de ganar usos gratuitos. No se preocupe, si decide no usar ninguna bicicleta, los depósitos son reembolsables.

¿Qué debo hacer al terminar de usar la bicicleta?

En primer lugar, asegúrese de estacionar en un lugar seguro y adecuado. Compartir bicicletas y estacionar en lugares sin plataformas solo funciona si todos somos responsables y estacionamos en lugares que no obstaculicen el tránsito, impidan el acceso de peatones ni invadan propiedades privadas.

Solo estacione en rejillas para bicicletas o en áreas designadas específicamente para ello. Luego, simplemente empuje la rueda trasera hacia abajo para bloquear la bicicleta. ¡Voila! Al terminar de usar la bicicleta, la aplicación le enviará un resumen de su recorrido.

¿Por qué LimeBike es diferente de otras redes de bicicletas compartidas?

La mayoría de las redes de bicicletas compartidas actuales utilizan plataformas de estacionamiento, es decir, rejillas para bicicletas permanentemente instaladas en una ciudad. El mantenimiento y la operación de estas plataformas cuestan a las ciudades millones de dólares, razón por la cual son pocas y están alejadas entre sí. Además, tener bicicletas limitadas significa que la cantidad de bicicletas disponibles tiene un límite, lo cual implica mayores costos para los usuarios. Creemos que existe una forma mejor: a través de colaboraciones con gobiernos e interesados locales, LimeBike elimina las plataformas de estacionamiento, y crea un sistema ampliamente distribuido, con bicicletas más accesibles y menos costosas para todos.

¿Cuánto le costará LimeBike a mi ciudad?

Nada. LimeBike se incorpora fácilmente en el modelo de transporte existente de las ciudades, y reduce notablemente la huella de carbono. LimeBike también cubre todos los costos de mantenimiento de bicicletas y educación de usuarios.

¿Qué?

¿Los usuarios deben usar casco?

Las leyes sobre el uso de cascos varían según las diferentes ciudades. Los usuarios de King County, Washington, deben usar casco. Para promover la seguridad ciclística, LimeBike distribuirá en Seattle 1000 cascos con diseño personalizado, como forma de educar a los usuarios. La aplicación móvil LimeBike también informa a los usuarios sobre las mejores prácticas ciclísticas.

¿Cuántas bicicletas puede instalar LimeBike por ciudad?

La cantidad varía según el tamaño y la densidad de cada ciudad. Cuando nos asociamos con una ciudad, LimeBike diseña y ejecuta un plan de operación en campo diseñado específicamente para cada comunidad. Queremos integrarnos, sin ser abrumadores, en los diseños de transporte existentes.

¿Privacidad?

¿Por qué la aplicación LimeBike solicita acceso a ubicación en segundo plano?

La información de ubicación también nos ayuda a crear un resumen del recorrido con una ruta detallada, una función muy solicitada en nuestras investigaciones sobre consumidores y prueba de usuarios.